Особенность

Устранение проблем с погашением карт XBOX

Иногда, после успешной оплаты подарочной карты XBOX на сайте https://giftcard.com.ua/ru и после получения кода карты, всё равно не получается погасить электронный товар на официальном сайте. Такое бывает, когда службы XBOX Live перестали работать корректно или проходят технические работы. В этой ситуации достаточно просто переждать этот момент и активировать карту позже. Но в большинстве случаев проблема заключается в незнании некоторых условий и правил, или же в банальной невнимательности.

Наша команда «Giftcard» поможет Вам разобраться в этом вопросе. Мы представляем несколько советов, которые точно решат проблему.

Вы неправильно ввели код

При вводе кода очень часто пользователи путают символы и цифры. К примеру, популярное явление ошибочно вводить символы вместо цифр и наоборот (5 и S, 0 и O и т.д). Тщательно проверяйте вводимые символы перед подтверждением.

Это точно ваш код XBOX?

Большинство игр и приложений содержат код, который используется на сайте издателя, а не в XBOX Live. Поэтому многие пользователи используют его в неправильном амплуа. Шаблон кода карты Xbox Live содержит 25 символов вида xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Код уже был активирован

Возможно, кто-то из знакомых имеет доступ к вашему аккаунту и случайно активировал код.

Задолженность или блокировка

Убедитесь, что Ваш аккаунт сейчас активен, а также проверьте, нет ли у Вас задолженности в личном кабинете.

Сообщения об ошибке

При попытке погашения могут возникнуть различные ошибки, о которых детальнее всего можно узнать по коду ошибки.

Среди самых часто встречаемых можно выделить следующие:

  • Произошла ошибка. Приносим извинения: скорее всего проблема на стороне службы Xbox Live, поэтому повторите попытку позже.
  • Введите действительный код: убедитесь, что ваш код не был активирован ранее, или может Вы приобрели не оригинальную продукция?
  • Не удалось активировать введенный код для вашего типа статуса: возможно Вы пытаетесь активировать код предложения, который не подходит для статуса аккаунта.

Более развернутая и точная информация представлена на официальном сайте Xbox, в разделе “Устранение проблем с картами”.

Если вышепредставленные варианты не способствовали решению Вашей проблемы, то рекомендуем обратиться в службу поддержки на нашем сайте.

logo
Устранение проблем с погашением карт XBOX